1. Introduzione e Dati del Venditore

L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.infobitcomputer.it sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni Generali"), in conformità alle disposizioni del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 ("Attuazione della Direttiva sul Commercio Elettronico").

I prodotti acquistati su www.infobitcomputer.it sono venduti direttamente da:

• Ragione Sociale: INFOBIT SNC
• Sede Legale: Via Constant, 2 - 20153 Milano (MI), Italia
• Sede Operativa/Amministrativa: P.zza Vittorio Emanuele II, 7 - 20014 Nerviano (MI)
• Codice Fiscale e Partita IVA: 12435450155
• Contatti: e-mail: [email protected] | Telefono: 0331580199

Per qualsiasi informazione in merito a ordini, spedizioni, rimborsi e restituzione dei prodotti, puoi contattare il Servizio Clienti tramite i recapiti sopra indicati o consultare l'Area Riservata Clienti. Per informazioni relative al trattamento dei dati personali, si rimanda alla sezione "Privacy Policy".

2. Politica Commerciale e Destinatari

Il Venditore offre in vendita i propri prodotti su www.infobitcomputer.it e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali che siano "Consumatori". Si definisce "Consumatore" qualsiasi persona fisica che agisce sul sito con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Qualora l'utente non sia un "Consumatore" (bensì un'azienda o un professionista con Partita IVA che richiede fattura commerciale), le norme a tutela del consumatore (tra cui il diritto di recesso e la garanzia di 24 mesi) non troveranno applicazione e il rapporto sarà regolato dalle norme del Codice Civile italiano. Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito a ordini non conformi alla propria politica commerciale o provenienti da soggetti diversi dal consumatore, qualora ciò sia espressamente specificato.

Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Gli utenti sono invitati a verificare con regolarità la pubblicazione delle Condizioni Generali più aggiornate. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

3. Come Concludere il Contratto di Vendita

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

Prima di procedere all'invio dell'ordine, nel modulo d'ordine sarà mostrato un riepilogo delle informazioni essenziali:

• Caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato e relativo prezzo (comprensivo di IVA e di tutte le tasse applicabili);
• Mezzi di pagamento utilizzabili;
• Modalità di consegna, tempi stimati e relativi costi di spedizione;
• Rimando alle condizioni e modalità per l'esercizio del Diritto di Recesso.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore riceve, per via telematica, il modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati in esso contenuti.

A seguito della ricezione dell'ordine, il Venditore invierà tempestivamente al Consumatore, per posta elettronica, una Ricevuta di Conferma d'Ordine, contenente il riepilogo delle informazioni commerciali e contrattuali. Tale ricevuta non costituisce accettazione automatica dell'ordine qualora si verifichino anomalie. Il Venditore potrà non dar corso agli ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, che risultino incompleti o non corretti, o in caso di sopravvenuta indisponibilità dei prodotti.

In caso di indisponibilità dei prodotti successiva all'invio del modulo d'ordine, il Venditore provvederà a informare il Consumatore tempestivamente e comunque entro e non oltre dieci (10) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell'ordine. Qualora sia già stato effettuato il pagamento, il Venditore provvederà all'immediato e integrale rimborso delle somme anticipate.

4. Indicazione dei Prezzi e Caratteristiche dei Prodotti

Su www.infobitcomputer.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti informatici e tecnologici originali, acquistati direttamente dal Venditore presso produttori e rivenditori selezionati.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non corrispondere fedelmente a quelli reali per effetto del browser Internet o del monitor utilizzato; il Venditore non è responsabile di tali discrepanze minime dovute a supporti tecnici.

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. I costi di spedizione e consegna sono indicati separatamente prima dell'invio dell'ordine. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. In caso di annunci di riduzione di prezzo, viene indicato il prezzo più basso applicato dal Venditore nei 30 giorni precedenti, in conformità alla Direttiva Omnibus. Il Consumatore è tenuto a verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il modulo d'ordine.

5. Pagamenti

Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione può essere effettuato mediante le modalità indicate nel modulo d'ordine (es. Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario, o altri circuiti abilitati).

In caso di pagamento mediante carta di credito o circuiti digitali, le informazioni finanziarie (es. numero della carta, scadenza, codice di sicurezza) saranno inoltrate tramite protocollo crittografato direttamente ai fornitori dei servizi di pagamento elettronico (es. PayPal, Banca Sella o altri istituti bancari indicati), senza che il Venditore o terzi possano avervi accesso. Tali informazioni saranno utilizzate dal Venditore esclusivamente per completare le procedure relative all'acquisto, per emettere i relativi rimborsi in caso di recesso o per prevenire e segnalare alle autorità competenti eventuali frodi informatiche.

L'addebito effettivo dell'importo avverrà esclusivamente al momento della reale presa in carico e preparazione della spedizione dei prodotti.

6. Spedizioni e Consegna dei Prodotti

Le specifiche modalità, tempi e costi di spedizione e consegna sono dettagliati nella sezione dedicata "Costi e Tempi di Spedizione", consultabile sul Sito. Le indicazioni contenute in tale sezione formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e si ritengono integralmente conosciute e accettate dall'utente al momento della trasmissione del modulo d'ordine.

7. Diritto di Recesso (Ripensamento) e Modalità di Esercizio Digitale

7.1 Termini e Diritto al Recesso

In conformità all'art. 52 del Codice del Consumo, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui il Consumatore (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico dei beni.

7.2 Modalità di Esercizio tramite Funzione Digitale ("Pulsante di Recesso")

In conformità a quanto previsto dal nuovo art. 54-bis del Codice del Consumo, il Consumatore può esercitare il diritto di recesso in modo immediato, digitale e semplificato direttamente tramite il nostro sito web.

A tal fine, è presente sull'interfaccia del sito una funzione digitale dedicata e facilmente accessibile, identificata chiaramente dalla dicitura "Chiedi un Rimborso" (o formula equivalente).

• Procedura semplificata (Principio Once-Only): Se il Consumatore ha effettuato l'accesso al proprio account personale, non sarà richiesta la ripetizione di dati personali già in possesso del sistema. Sarà sufficiente confermare la volontà di recedere selezionando l'ordine o il prodotto specifico.
• Conferma di invio: Una volta completata la richiesta e cliccato sul pulsante di conferma, il sistema invierà in automatico, senza indebito ritardo e su supporto durevole (e-mail), una ricevuta di conferma del recesso contenente i dati inseriti, la data e l'ora esatta della trasmissione.

Resta salva la facoltà per il Consumatore di esercitare il recesso anche tramite le modalità tradizionali, inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail a [email protected] o tramite raccomandata A/R ai recapiti indicati all'Art. 1) o utilizzando il modulo tipo di recesso di cui all'Allegato I, parte B del Codice del Consumo.

7.3 Restituzione dei Beni e Spese

Il Consumatore è tenuto a rispedire o consegnare i prodotti a INFOBIT SNC senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Consumatore. I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale (compresi eventuali manuali, cavi e accessori) e in condizioni tali da consentirne la rivendita. Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

7.4 Rimborso

Il Venditore procederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

8. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti su www.infobitcomputer.it a utenti Consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi (2 anni) prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore entro i termini di legge.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, a sua scelta e a condizione che il rimedio richiesto non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso della somma pagata, secondo le disposizioni dell'art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo.

Nota: La garanzia legale non copre i danni derivanti da urti, incidenti, uso improprio o non conforme alle istruzioni del produttore, o da modifiche software/hardware non autorizzate effettuate dall'utente.

Nel caso in cui l'acquisto sia effettuato da un soggetto non Consumatore (acquisto con Partita IVA per fini professionali), si applica la garanzia del Codice Civile pari a 12 mesi (1 anno).

9. Legge Applicabile, Foro Competente e Risoluzione delle Controversie (ODR)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal Codice del Consumo e dal Decreto Legislativo n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Per qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali o dai contratti di compravendita stipulati sul Sito la competenza esclusiva spetta al Foro di Milano.

In conformità all'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, il Venditore informa il Consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR - Online Dispute Resolution) derivanti da contratti di vendita online. La piattaforma è accessibile al seguente link ufficiale: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Assistenza Clienti

Per qualsiasi richiesta di informazione, assistenza tecnica o reclamo, puoi contattare il Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo [email protected], telefonicamente al numero +39 0331 580199, oppure tramite la sezione "Contatti" presente sul Sito.